Droit de Rétractation
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez nous contacter à l'adresse [adresse e-mail] pour obtenir un numéro de retour.
Conditions de Retour
Pour bénéficier d'un remboursement ou d'un échange, les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, complets et non utilisés, dans leur emballage d'origine, accompagnés de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations. Les produits retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne seront pas repris.
Frais de Retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme à la commande. Nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison suivi pour retourner les produits et de conserver une preuve d'expédition.
Remboursement
Le remboursement sera effectué dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception des produits retournés. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de la commande initiale, sauf demande expresse du client pour un autre mode de remboursement.
Échange
Si vous souhaitez échanger un produit, veuillez nous contacter à l'adresse [adresse e-mail] pour vérifier la disponibilité du produit souhaité. Les frais de livraison pour l'échange seront à la charge du client.
Contact
Pour toute question ou demande concernant notre politique de retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse [adresse e-mail] ou par courrier postal à l'adresse [adresse postale].